富士的产品，我们也用过，非常好，同时价格比柯达便宜1/3。柯达二十几元钱，富士十五六元钱。富士能做到这个程度。它本身对柯达构成了很大的威胁。柯达在不断优化和更新中产生了自己一套完整的系统。在这个系统建设上，富士输了一步，没有柯达建立得那么健全。今天富士跟柯达的距离已经越来越远了。
总结一下，乔治?伊士曼对需求的敏感，对技术的敏感，对营销的敏感，这种种的敏感中间有个原点。他立定了对需求本身的把握，在这个过程中做出了很多变化。
他掐住核心需求后，所有的东西，包括新的技术都是为核心需求服务的。有了核心之后，他很快发现，技术经常会发生突变，世界突然发生了一个巨大变化，但需求核心没变，这就是我们品类中的弯道原理。如果企业能把核心需求把握住，只要再把新技术加进来，就一定能跟得上。
需求是什么呢？需求是一个问号。产品、需求的解决方案是一个句号或者感叹号。我们心里应始终带着一个问号，来看这个世界，来经营我们的事业。这样人就能始终保持一种敏感。我心里有一个事情永远担心着，相机只能照黑白相片，这是个事。
黑白相机提供的还不是一个完美影像。人们最后需要相片是彩色的，这是一个变化。相片的颜色变了，但人们要的还是一个完美的影像，因此需求本身没有变。伊士曼就把握住这个需求核心，一有新技术就不断添加进来。后来，伊士曼把需求贯穿到企业中去了。现在回头来看1984年柯达和富士在全世界的那场较量，富士借助洛杉矶奥运会，搭奥运快车向世界传达了品牌信息。富士的照材很优质，它迅速向亚洲地区、整个南美洲地区渗透，迅速崛起。这时候柯达和富士几乎形成了均衡的状态。但谁也没想到，竞争的结局既不是谁在品牌上赢了，谁在传播上赢了，都不是。是什么？当数字化浪潮突然到来，以前的规则全变了，谁把握了先机，谁才能继续留下来竞争。柯达做到了。
给中国企业一句忠告： 在弯道效应中， 不敏感就要撞树
我们身边有好多这种案例，手机取代传呼机，这一场革命来得够凶猛，当时传呼台还算是朝阳中的暴利产业。
一个塑料壳子能嘟嘟叫，能显示电话号码，那么先进的高科技的东西。手机普及了以后，现在谁还用传呼机？
传呼机好像也就是几年的时间，就销声匿迹了。这就是品类弯道，要么给你带来飞黄腾达的机会，要么给你灭顶之灾。你想改变，绝对螳臂当车。它是一个海啸，对海啸有预测的话，你挖了一条河去引导它，这样它可能还会为你服务；如果你去阻挡它，根本就不现实。数字化革命也是这样。
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