第七章 变革与制度调整（25）
提供有力证据，证明政府出台和重申相关政策，加5分；
建立监督体系，发现问题立即与政府相关部门形成联动，加5分。
(3)签署业绩合同(绩效目标卡)。企业层的基础和kpi指标按照分管范围，分别承包给企业分管领导，与企业签署业绩合同(因有kpi加分等因素，也解决了干部考核中定量考评的绩效区分问题)；部门与企业签署业绩合同(合同略)。业绩合同的签署就是责任和压力的分解和落实，也就确定了年度绩效与激励的结合，创建了动力体系。
2以绩效卡为载体的过程控制
计划、会议、日常考评等均为企业管理过程控制的重要手段，绩效卡将大部分过程控制的手段和资源聚拢起来，成为过程控制的主体。过程控制有三个直接目的：一是确保不发生负面问题；二是确保正常的工作任务能够得到贯彻和落实；三是在过程中解决过去积累和被刻意隐藏的问题，或者在过程中取得比以往目标更明显、更直接的绩效提升。前两方面的目的是非常简单和易于想象的，第三个目的相对抽象，以绩效卡中的kpi描述为例加以说明。具体如附表3—6、附表3—7和附表3—8所示。
附表3—6××供电企业运行工区kpi申报
kpi名称移交站人员现场培训
设置理由
110千伏变电站移交县局管理后，县局运行人员的业务技术素质亟待提高：
1由于电压等级不同，110千伏变电站的一二次设备，尤其是保护方面和35千伏变电站有着很大的区别，难度较大，县局运行人员没有接受过系统的现场培训，在适应新岗位的过程中存在一定的困难。
2目前县局很少组织针对性的培训，导致县局运行人员在操作、事故处理方面存在很多问题，亟待提高。
预期目标培训对象熟练掌握站内设备的性能、使用原理、标准的操作方法和事故处理办法，全部通过考评；微机应用能力得到普遍提高，在应用微机和五防系统、mis系统及oa系统方面全部通过考试。
工作思路分培训、考评、竞赛等阶段实施培训计划：
1培训安规、两票填写规定，夯实县局运行人员安全技能。
2制定标准化操作五制步骤，组织操作五制培训，规范值班人员操作流程。
3组织反事故演习活动，下发标准化事故处理卡，提高值班人员处理突发事故的能力。
4到各站培训二次知识，包括基本保护配置、保护原理、保护压板投退卡等。
5举办微机应用知识培训，如微机五防的使用、mis系统输入等。
6组织多次运行调考，考察运行人员培训内容的掌握情况，根据考试情况及时修订培训计划。
7举办110千伏变电站同岗竞赛，调动工作人员的学习积极性。
附表3—7××供电企业检修工区kpi申报
kpi名称转变配电线路及所辖用户的管理模式
设置理由高压抄检所管理线路及线路上的公用变压器和用户专用变压器，低压抄检所管理公用变压器所带的低压用户，两者相互独立，互补沟通，权限虽然很清楚，责任却无法分开，线损问题往往导致两者的对立和矛盾。
目标预期减少管理环节，增强责任心，降低管理环节中不必要的损耗，降低综合线损到企业规定的目标值以下。
续前表
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