成熟组织的绩效变革

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第五章 聚焦KPI直指绩效改进和绩效提升(3)(2/2)

    3招标确定定点维修站和加油点;

    4对公司驾驶员进行驾驶技术和维修技术培训,并建立考试制度;

    5制定车辆使用费精确管理制度;

    6对调度员制定“同方向/同时间段”统筹调度的目标考评办法,鼓励拼车搭车,降低车辆派遣频率,提高车辆使用效率。

    “问题所在即kpi所在”的核心理念,可以广泛应用在任何领域,无需复杂的技术和方法,即使在管理基础比较薄弱的企业也可以得到比较容易的推广。以下是两个相关案例。

    案例设置“降低电力设施非自然破坏次数”为kpi

    设置理由:失窃地点主要在与邻县交界地域,这些地方一般人口分布较少,犯罪分子作案时间一般为晚上,得手后立即到

    附近不法废品收购处销赃,且提前预防难,公司同公安部门抓现行作案难,搜集犯罪证据难,追回经济损失更难。

    2007年1—8月份电力设施非自然破坏次数

    年度

    案件分类

    破坏铁塔盗窃钢芯裸铝线盗窃变压器盗窃电能表造成的

    经济损失

    2007年223121300万元

    盗窃分子破坏电力设施,不仅给公司造成经济损失(每年约300万元),同时也直接影响电网安全运行。降低由于非自然因素造成的电力设施破坏次数,能有效保障公司电网的平稳、安全运行,减少故障给用户带来的经济损失。盗窃、破坏电力设施等现象的发生,首先是利益驱动,其次是废品回收站的管理不规范,社会没有形成保护的合力。公安部门虽然负有保护电力设施的责任,但只负责调查处理既成事实、已经危害安定的治安案件和刑事案件。

    预期目标:2008年电力设施非自然破坏次数控制在20次以下。

    工作思路:

    1完善电力设施保护责任制,吸收生产技术、安全监察,各工区加入设施保护委员会,把设施保护工作纳入包括各乡镇供电所在内的各单位的重要工作范畴。

    2提高全民护电意识。发送电力设施保护宣传用品,宣传电力法规和保护电力设施的重要意义,设立奖励基金,组织两期“电力设施保护宣传”活动,引导用户参与巡线护线活动,提高用户维护电力设施安全的自觉性和积极性。

    3利用95598热线的举报作用,对提供盗窃破坏电力设施犯罪线索的人员实行奖励。

    4加强与公安部门的合作,做好有关情况的梳理和统计,反馈辖区内主要电力设施的分布地点与失窃程度等信息资料,争取防范和治理的主动权。

    5争取公安机关实施保护电力设施专项行动,白天巡视与夜间巡视、日常巡视与突击巡视相结合,在社会上造成严厉打击盗窃破坏电力设施声势,对犯罪分子形成威慑。

    6与临近县的电力、公安、工商等部门开展联动行动,依法取缔从事非法收购电力物资器材的废旧物品收购站点。

    案例设置“清除线路树木障碍问题”为kpi

    设置理由:35kv以上线路保护区内的树木大量存在,存在较大的安全隐患,严重影响了电网线路的安全运行。



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