成熟组织的绩效变革

    第三章 定位及变革原则（5）

    自上而下的精细化有其限度和负作用

    当然，精细化管理也可以采取自上而下的方式建立标准和实施管控，而现实中大多数企业正是采用这样的方法。如果真的落实了，成本将是无法估量的，这种方法高度依赖“一把手”亲自抓。能否实现从“领导推动”到“机制推动”的转变，决定了能不能有效推进精确管理。对靠细化和量化制度来实现的精细化，超过限度则很可能出现过犹不及，变成广泛的形式主义，恶化组织氛围。

    案例

    中石油吉林石化分公司爆炸案引起人们反思。2005年吉化爆炸案的影响犹在，据当时有关报道，发生恶故的吉化公司，却是全国精细化管理的行业标杆，是全国学习的典范和旗帜。吉化有完善的管理标准和制度：《工艺规程》、《岗位操作法》、《逐级确认制度》、《员工行为准则》、《安全生产责任制》等。但吉化员工的顺口溜却是：“装置可以爆炸，衣服不能穿差”、“管道可以漏油，不能不捡烟头”、“仪表可以全停，不戴胸卡不行”、“工作可以不会，条例必须会背”，“设备可以出事，走路必须排队”，这恰恰证明，吉化自上而下的精细化管理超过了限度。