服务营销

    第三节 服务营销渠道管理和激励政策（4）

    项目

    内容

    产品销售情况

    价格是否公道

    上门服务情况

    解决实际问题

    市场管控情况

    预测行情变化

    群众反映

    和谐相处

    备注

    诚信

    情况

    公众

    形象

    市场

    管控

    4走访同一区域内其他经销商

    走访某一经销商所在区域的其他经销商，了解他们之间的市场交叉经营情况（见表5—7）。两个经销商在相互交叉的市场上开发客户有没有冲突？产生市场冲突又是怎样去解决问题的？能否通过定期协商的方式解决问题？企业通过对上述问题的调研，可以分析经销商在市场运作过程中相互协同配合的情况。

    表5—7  经销商市场经营合作情况调查表

    经销商：区域：服务营销员：填表日期：年月日

    项目内容

    产品销售基本

    底价是否相同

    产品销售市场

    政策是否相同

    市场管控情况

    是否冲货滥价

    相互是否

    和谐相处

    备注

    各自市场

    公共市场