安晓的成功与上司刘经理的激将法是分不开的,当刘经理说出对她能力有怀疑时,自尊心很强的安晓当然不愿意承认自己的弱点,这才立下军令状,激发起自己的斗志,勇敢坚持下来了。
一般来说,上司能够使下属在言谈中心服口服,那么在以后的工作中双方必然能够达到彼此融合的状态,默契度也非常高,是一种很理想的上下级关系。用言谈俘虏下属的心,需要一定经验的累积和聪明的才智,主要有以下方法。
●笼络下属的感情
假如你的一些条件或者语言让下属心里很难接受,对下属不利的话,就应该笼络下属的感情。在你想表达自己的意思之前,抢先一步占领下属的情感空间。比如,在进行谈话之前,先向下属说:“其实,我也知道你不会满意,但是,我也没有办法,还是得跟你谈谈…”,或者是“可能你听了不高兴,但是…”提前给下属一种心理暗示,就能够减少下属心中的怨言。
●向下属明确责任
当上司准备对下属使用激将法时,就应该向下属强调其责任和能力,在一定程度上能够满足下属的自尊心,毕竟,每个人都希望获得他人的信任和认可,虽然只是一些奉承话,但是,多数人还是十分乐于接受的,尤其是那些自我感觉很好的人,这一招十分受用。比如说,当你想委派一个下属去边远地区完成任务,相信一般人都不愿意去,但你若说:“那边的业务已经是一团乱麻,对公司的影响非常大,所以,我们首先考虑到你,只有你才能起到力挽狂澜的作用。”本来下属可能不愿意,但是上司这么说,心里顿时升起一股,没有理由拒绝上司的激励。
●激将下属要因人而异
每个下属的情况都不一样,比如,职业背景、知识层次、性格等等都有区别,作为上司,如果企图以一种方法肯定是无法取得良好效果的。通常情况下,上司在运用激将法时,考虑到下属的个人情况,是能够激发起下属的兴趣的,例如性格内向的下属,应该多鼓励,而性格狂妄的下属,则应该给予一定的打击,挫伤其锐气。
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