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第九章 少说多听,有效沟通(2/2)

    琳达顺利晋升向我们证明了与老板或上司沟通的重要性,正是由于她与经理进行了有效交流、沟通,才使经理对她有了更深的了解,放心地将重任交给她,琳达获得了更大的发展空间。

    俗话说得好:“世界上没有两条相同的河流。”一千个上司,就会有一千种行事风格、一千种喜好,因此,主动与他们沟通时,一定要以对方的沟通喜好为基础,必须懂得他有哪些沟通倾向,这样才能让沟通事半功倍。一般来说,下属跟上司沟通时要注意以下几点。

    ●人与人之间是平等的

    与上司交流时,首先要提醒自己,你们之间的沟通是平等沟通,人与人之间是平等的。这样才能以一颗平常心与上司沟通,虽然说上司喜欢下属尊重自己,但并不意味着他希望自己的下属是一个只懂得过分迁就或者吹捧的人,这样很容易让上司在心中对你产生反感情绪,反而妨碍了双方之间正常关系的发展,也不利于有效沟通。

    ●站在对方的立场上想问题

    在与上司交流时,有时候下属对某项正在进行的工作比上司更了解,这时候要注意不要抢上司的风头,要站在上司的立场上想问题,做到兼顾双方的利益,在谈话时,尽量不要出现针锋相对的情况,这样会令双方都十分尴尬,避免这些情况的发生,这次交流一定会让双方都觉得很舒心。

    ●沟通力求简洁

    首先强调的是,简洁并不等于简短。一般来说,上司阶层的人都有一个共同特点,就是比较忙,因此,与上司沟通的时候,做到语言尽量简洁,一针见血,这时候的简洁反而会让上司发现你的才能。莎士比亚曾经说过:“简洁是智慧的灵魂”,与上司沟通时,保证了这一点,就会事半功倍。

    ●善于倾听

    善于倾听是一种能力,从别人的一堆话中,挑出对自己最有用的信息是一种本事。在相互交流之中,处于首位的是了解对方的意图,而不是表达自己的意见。而且,只说不听的下属,会让上司非常厌烦,觉得此员工是个狂妄自大的人,不是提拔的对象。



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