大器早成

    第19辑 赞美，人心与心之间的渴望（1）

    赞美人和爱人以及被人赞美和爱都能极大地提高和丰富生活。

    ——［美］卡尔?罗杰斯

    我为我的残疾感谢天主，它们使我找到我自己、我的工作及我的天主。

    赞美是发自人类内心深处的对他人的欣赏，然后回馈给对方的过程。赞美是对他人关爱的表示，是人际关系之中一种良好的互动过程，是人和人之间相互关爱的体现。当内心中充满了对他人的爱护时，赞美就会油然而生。有很多文章提到了赞美，但都是一些技巧性的操作方法。虽然简单方便可以使用，但是使用的时间长了，就会产生一种用工具的感觉。任何不是发自内心深处的东西，如果只是习惯性的使用，终究会使自己的心灵受累。当然如果开始是习惯性的使用后，在这个过程中逐渐地品尝“赞美”的内涵和滋味，也不失为一种良好的人生体验。当我们能够体验到来自内心深处对他人真诚的关爱时，我们对他人的赞美就会显得恰如其分，自然而然。

    或许我们现在已经不会为了别人的一句赞美而彻夜不眠，但是我们听到赞美时的美好感觉并不能抹去。在潜意识里，我们都渴望别人的肯定，渴望别人的赞美。这是每个人都会有的渴望。由此及彼，别人也渴望我们的赞美。所以，学会赞美别人往往会成为你处事的法宝。

    赞美绝不是阿谀奉承。适当的赞美，是促进人际关系和谐的润滑剂，但是那些令人听了肉麻的阿谀奉承则只会迅速地暴露出一个人的人格与企图，最终造成被人蔑视的结局。

    赞美用词要得当。合适的赞美要注意观察对方的状态，如果对方恰逢情绪特别低落，或者有其他不顺心的事情，过分的赞美往往让对方觉得不自在，甚至不以为然，所以一定要注重对方的感受。

    赞美对方引以为豪之处，可使对方敞开心扉。要恰如其分地赞美别人是件很不容易的事。如果称赞不得法，反而会遭到排斥。

    当对方对你的称赞表现出良好反应时，就要改变一下方式，再次给予赞扬。如果只蜻蜓点水式地稍加赞美，对方可能以为是恭维或是客套话，而对一件事重复赞美，则能提高它的可信度，让对方觉得你是真心实意地称赞。总之，赞美也必须讲求技巧，只要运用得法，必能敲开对方的心扉。

    如果我们既了解自己的内心世界，又经常去赞美别人，相信我们的人际关系会越来越好。当你掌握了赞美的“分寸”，并把赞美他人变成一种习惯时，你一定可以获得一个更广阔的天空。

    第1节 渴望被人美言

    小李剪了一个新发型，她把一头蓄了几年的披肩长发剪成了齐耳短发，同事们都齐声称赞她的短发清爽和简洁，小李在这鼓励声之中，对理发师的怨气一股脑儿全消了。

    “当时我剪完头发，觉得一点都不像我理想中的模样，气得我当时就想跟他吵一场，找他理论，怎么给我做成了这样的发型？这不愉快的心情带到了今天上班，甚至有一个客户来找我，我当时还有些气在心里，平时对客户很有礼貌的，今天不知怎么就看那个客户不顺眼！差点跟他发火，今天听了这些好听话，怎么不知不觉气就消了，心里也觉得顺畅了，看客户也觉得顺眼了，真希望你们天天说让我开心的话！”

    小刘是个业务员，出去跑客户，客户不是拒绝，就是给他一副冷脸，让他一腔热情化为湿冷的汗水。回到办公室他就一脸的沮丧，看见同事，说话也没好气。事盈盈跟他打招呼，问候他的近况，他也爱搭不理的。