第三章 经销商谈判:激励合作意愿(25)
业务员:只要您有兴趣就好,我想跟您讲,顾虑不要那么多。做生意没有不冒风险的。我给您一个名牌产品,您说名牌产品好卖但是利润低;给您一个不知名产品,您说利润高但是不好卖;给您一个高档产品,您说价格高;给您一个简易包装产品,您说太难看……产品不可能没缺点的,做生意要想十全十美是不可能的。
这样吧,您告诉我20个问题中到底哪几个对你来说是最重要的,我把您最关心的问题给您解决掉,别的问题您自己克服吧。
经销商:我就是觉得价太高。
业务员:(价高还是借口)我们哪里价高?比我们价格高的产品多的是。
经销商:但你们在当地是新面孔。
业务员:您的意思是……
经销商:我怕将来卖不动。
业务员:(这句才是要害)哎!这就对了,说白了,您担心的就是卖不动,这个问题我给您解决……
问题回答方法可参看上一节“让经销商感到安全的理由”。
二、常见异议回答
不管什么公司,在你的产品、价格、政策确定的同时,经销商的疑虑也随之产生——知名产品经销商会担心价格太高而且利润低,不知名产品经销商又担心卖不动等。问一个销售人员:“你知不知道经销商会问你什么问题?”他们都知道。那么为什么我们不提前把经销商常问的问题摘出来?思考、总结、写出具体回答的方法——谈判不是靠口才,而是靠准备。
示例如下:
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