第三章 经销商谈判:激励合作意愿(4)
三、厚而不憨
外行人总以为做销售需要一定天分,做销售的人必定是“八面玲珑,冰雪聪明,拔根头发是空心”,实际上要做好销售必须要踏实、敬业,要有耐心——要一针一线像绣花一样做市场,抓管理。
谈判更是如此,外行人以为谈判高手必须口才好,高山流水侃侃而谈,其实我的经验正好相反。如果你给别人留下的印象是伶牙俐齿,精明过人,“眼珠一转一个鬼主意”,“不偷都像贼”,那么你谈判一定不成功,别人一看到你就会“把口袋捂紧”。
成功的谈判者要做到“厚而不憨”——“长一张牛马脸,生一颗玲珑心”,给人的外在印象是很厚道,老实,甚至有点木讷,但心里要有数。
销售人员面对经销商怎样体现厚而不憨呢?
不要做没有根据的承诺!
有一个东北的经销商,一次去广东进货我请他吃饭,他得知我现在做销售培训了,在饭桌上专门告诫我:“教教你的学员,千万别跟我们这些老江湖讲‘江湖口’,我们最讨厌这个!”
很多销售人员激励经销商时就是用“江湖口”。
比如:
你放心,做我们产品肯定赚钱,很多批发商做我们的代理一年就翻身了。
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