做最好的酒店领班

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第六章 第二张王牌:专业化的管理技能(2)(2/2)

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    周四

    周五

    周六

    周日

    表6-4某领班任务待办单

    序号待办事项任务类型完成者完成情况备注

    1a(1小时完成)

    2b(1天内完成)

    3c(3天内完成)

    4d(1周内完成)

    表6-5每日工作时间记录表

    日期:

    打算今天完成的工作:1.  2.  3.  4.  5.  6.

    时间活动次序

    1=重要+紧急

    2=重要+不紧急

    3=紧急+不重要

    4=日常事务

    处理方法:

    委托方:

    训练去做

    下次要他提出意见

    下次不同意他做

    其他

    8︰00

    8︰30

    ……

    12︰30

    ……

    (2)台历

    台历是一种直观易用的时间管理工具。我们可以将计划好要做的事情,标注在相应的日期区间里,一翻开就知道哪天应该做什么。

    (3)闹钟

    人们一般认为,只有早上起床时才会用闹钟,其实不然。如果我们有某项工作任务需要在上午10点钟之前完成,不妨就用闹钟定个时间,比如9点50分,这样闹钟一响,我们就知道只剩下10分钟了,该抓紧时间了。



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