在年初设定的工作任务目标中，公司营销副总裁蒋海洲与公司董事长商定，当年要从业内的顶尖公司中挖两名销售经理。因为没有设定时间段，所以董雅淑对此事就没有特别急着办。
后来，公司销售部招聘了一大批业务员，一时间，对新业务员的招聘和培训，就成了人力资源部的主要工作。等到忙完这项工作后，已经进入7月份。
此时，蒋海洲又追问起猎寻销售经理的事情，董雅淑一下子傻了眼——因为此时已进入这个行业的销售淡季，许多销售经理为了年终的销售奖金，都选择“卧槽”。尽管董雅淑费尽心机，猎头公司还没有帮她找到合适的人选。
蒋海洲觉得董雅淑工作不认真，给了她很重的处罚。董雅淑心里特别委屈，心想：你们上级不停地变化，有了加急的事情总是把原来的工作推到后头。可是，仔细一想，还是自己的错：在年初确认工作目标的时候有失误，没有制定一个详细的工作目标计划，有了急事，原有的工作程序便被打乱，自己失去了把控，不能及时提醒部门上级。
许多中层经理都觉得，对于部门的许多“关键”问题，部门上级的秘书或身边的工作人员会提醒。这种想法是很天真的。
有些工作对于部门来说是“关键”问题，可到了部门上级那里，就未必关键。部门上级是公司的决策者，每天要处理的关键问题太多，如果部门经理这边不能做到清晰明了，有据可依，在部门上级那里就极有可能被疏忽掉。
支持内容要“签字画押”
中层经理要想完美地完成部门目标任务，部门上级、其他部门的协助是特别重要的。如果条件允许，要把他们的承诺写在纸上，并让对方确认。这样才能确保万无一失。
因为自己部门的工作直接关系到部门上级的利益，所以他们往往总是能比较积极地支持中层经理的工作。之所以要把他们的承诺支持写下来并“签字画押”，不是不信任上级，而是像前文所说的那样，起到一个提醒作用。
而对于同级部门的支持，“签字画押”就显得尤其重要了。一方面，同级部门的支持大都属于业绩考核范畴之外的工作，所以积极性大都不高，很容易出现推诿、应付的局面。在这种时候，有了“签字画押”的“令箭”在手，中层经理就可以不必再麻烦部门上级，自己轻松解决。
另一方面，一旦工作出现了问题，同级部门容易出现推卸责任，甚至“诬告”现象。如果没有这些“证据”，中层经理很容易有理说不清，失去部门上级的信任。
??????????????????????????????????????????????案例
赵家和是一家连锁企业的招商部经理。
有一年，公司要上市，急需增加加盟店的数量。可定下目标任务后，在实施过程中，赵家和遇到一个重要问题：公司的培训部工作不到位。
加盟商签订加盟合同后，公司培训部经理张加生的培训工作却屡屡出问题：他把培训部的主要培训师都用在了老店的培训中，因为老店最容易体现出培训成果，对培训部门业绩考核特别有利。
对于新的加盟店，派的大都是新的培训师，因为业务水平不佳，在培训过程中出现了许多失误，让加盟商十分不满。同时，在业内也造成了不好的影响，直接影响了赵家和部门的招商工作效率。
在年初，赵家和与总裁签订任务目标时，特意叫来了张加生，让他全力支持，张加生当时也答应得特别痛快。可事后，每次赵家和去找张加生理论时，对方都会找出一万个理由搪塞。后来赵家和找到总裁协调了几次，效果也不理想。
赵家和特别后悔，当初如果自己能和张加生敲定对新加盟店的培训细节，就不会有这么多麻烦事了。如今，自己吃了亏，却哑巴吃黄连，有苦说不出。
在实际工作中，同级部门在工作中出现交叉型任务时，表面上都在认真工作，但工作的主动性和积极性都很差，工作质量就提高不上去。所以在与他们签订支持协作内容时，要把一些细节内容写清楚，这样才能很好地督促他们工作，做到精益求精。
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