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钟海宁是一家装饰设计公司的设计部经理。
在以往的培训中，部门所针对的大都是设计经验和理论方面的。钟海宁觉得，要想从根本上提高部门人员的设计水平，还要进行多方面的培训。毕竟，装潢设计需要设计者有多方面的修养。
于是，钟海宁和培训公司进行了详细的培训需求调查后，为部门人员设计了以下培训内容：
请易学专家进行《易经》与风水方面的知识培训；
色彩与心理知识培训；
沟通技巧方面的培训。
这三类培训既针对了员工当下面临的难题，又考虑到了员工的长远发展需求，实施后，取得了非常好的效果。公司的设计师再接待客户时，大都可以从风水、色彩的角度给客户许多有益的指点，特别受客户的欢迎，公司的成单量与日俱增。
因为一直希望员工工作业绩能迅速提升，所以，企业中层经理在部门培训时，总是下意识地增加了针对当下的培训内容，有时甚至把培训当成了业务学习。这样，时间一长，许多员工容易产生厌倦心理。
所以，中层经理一定要认真调查倾听员工的培训需求，把培训活动办得丰富有趣、形式新颖，让员工爱上培训。这样，才能慢慢提升员工的业务能力，改变他们的工作态度。
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