张董事长见到小赵,很不耐烦地说:“门窗我们决定交给总包方采购,你们和总包方谈吧。”
后来,项目很快就进入到报价阶段,总包方拼命地要求小赵降价。最终,小赵只好放弃这个项目。
在这个案例中,小赵始终认为李总经理是决策人,殊不知真正的老板是张董事长。李总经理的权力只是张董事长临时授权给他的,只要张董事长愿意,他随时可以取代李总经理的决策位置。
二、接近高层,攀之有术
高层销售首先要解决的问题是如何接近高层。很多销售人员接近高层的方法非常单一,他们往往想办法直接去面见高层,最后要么被看门人拒之门外,要么与高层谈不上几句就被打发到中低层人员那里去了,很难取得成功。
那么,我们怎么才能接近高层呢?
实战技巧
技巧一:直接接近
这种方法成功的几率很低,一般不到万不得已不要使用。
技巧二:通过中间人引荐接近
通过高层所信赖的一些人,如他的亲属、同僚、同学、好友、司机或秘书等接近高层,成功几率会大大增加。
技巧三:通过教练接近
前面的内容中,我们曾经反复强调了教练的作用,如果我们的教练恰好与高层关系比较密切,甚至是高层的心腹,那么利用教练接近就是一个非常好的方法。当然,也有一些教练出于个人目的的考虑,会阻挠我们面见高层。遇到这种情况时,我们最好不要置之不理直接去见高层,而要主动与教练进行沟通,阐述面见高层的重要性,争取获得教练的理解与支持。
技巧四:通过我方公司的高层接近
客户方的高层对与其对话者的地位和身份都有一定的要求,所以我们可以邀请我方的高层与其进行沟通,满足客户对对话者地位和身份的要求。
三、对话高层,谈之有方
由于高层时间非常宝贵,所以在面见高层时,我们就要用最短的时间和高层沟通他最关注的和最想知道的事情。
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