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第一章 展示技术优势与价值,让客户买得放心(7)(2/2)
    乔?吉拉德是世界上伟大的销售员,他连续12年荣登吉尼斯纪录大全世界销售第一的宝座,他所保持的连续12年平均每天销售6辆车的世界汽车销售纪录至今无人能破。乔?吉拉德在和顾客接触时,总是想方设法地让顾客先“闻一闻”新车的味道,让顾客坐进驾驶室,握住方向盘,亲自触摸和操作一番。如果顾客住在附近,乔?吉拉德还会建议他把车开回家,让他在自己的太太、孩子面前炫耀一番。根据乔?吉拉德的经验,凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的顾客,没有不买他的车的,即使当时不买,不久后也会来买,因为新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中,让他们难以忘怀。

    这就是产品演示的力量!

    产品演示可以最直观地向客户展示产品的特点和功能,最大限度地激发客户对产品的兴趣,使客户快速了解产品带给他们的利益并记忆深刻。展示的过程即客户了解与体验产品利益的过程,也是销售人员介绍产品利益的最好时机。有什么比客户亲自操作产品,更能刺激他们的直观感受呢?

    案例

    日本一家铸砂厂的销售人员为了和一家铸铁厂建立供货关系,费尽周折才争取到5分钟的见面时间。和课长见面之后,这位销售人员并没有侃侃而谈,而是从包里取出一包砂突然倾倒在纸上。顿时,室内尘土飞扬,几乎令人窒息。

    “你在干什么?”对方大吼起来。

    这时,销售人员才不慌不忙地说:“这是从贵公司采用的砂中取来的样品。”说着,他又取出另一包砂倒在纸上,这次却丝毫不见尘土。

    课长十分惊讶。通过比较,他发现销售人员带来的产品在性能、硬度和外观上都要优越得多。于是,他认真地同销售人员谈起了合作的事情。

    在年底颁奖的时候,某玻璃公司销售人员小张得了第一名,公司内很多人都为他喝彩,并向他请教销售经验。

    他说:“我向客户介绍我们的玻璃很好,砸都砸不破,可是客户不相信。于是,我就拿起铁锤砸给他们看,果真砸不破。这样一来,客户自然就信服地买下了。”

    第二年颁奖大会时,又是小张得了第一名。大家觉得很奇怪,因为大家都学习了他的销售经验,可还是他的业绩最好。

    小张又向大家介绍说:“以前,都是我亲自砸玻璃演示给客户看。今年,我把锤子交给客户,让客户砸。”

    大家恍然大悟。

    某中央空调厂商的产品运转得非常平稳。为了让客户了解他们产品的这个优势,销售人员在带客户参观运行中的设备时,总是与客户打赌:在空调主机上放一枚1元硬币,看它能不能立着不倒。结果证明,90%的客户都对这个小试验兴致盎然,也就自然而然地了解了产品运转非常平稳的特点。



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