客户采购量大的产品往往是那些生产必需的原材料,因为生产是连续的和有规律的,所以这些产品的采购或销售活动也是连续的和有规律的。但是,项目型采购的阶段性决定了项目重复性差,很多时候,一个项目结束了,就不会再有订单了。同时,即便是同一个客户,其每个采购项目的决策人、决策流程、竞争对手也很可能完全不同,这就使得项目型采购的规律性不强,供货商无法依据采购历史来追溯客户的采购规律。
4.决策流程和决策组织复杂
由于项目型采购往往涉及客户从未接触过的产品或技术,客户要从头开始对产品或技术进行评估,这会涉及调研、考察、招投标等多个环节和技术、预算、施工、采购等多个部门,这必然会使采购的决策流程和决策组织复杂化。
5.决策信息不透明
项目采购小组的很多决策都是通过内部会议的方式得出的,销售人员很难亲自参与到决策过程中,这就在一定程度上造成了信息的屏蔽。同时,出于保护公司利益和自身安全的考虑,客户对内部信息的披露往往持谨慎态度,特别是那些敏感问题,他们更是讳莫如深。
项目型采购的这五个特点,决定了项目型销售必须采用全新的销售模式和方法,传统的销售模式并不适合项目型销售。为了在项目销售市场中屹立不倒,项目型销售人员必须弄清项目型销售的特点,升级自己的销售模式。
正是基于项目型销售的特点,我结合自己近20年的销售和培训从业经历,总结出了“五步夺标”法则,与大家一起分享项目夺标的经验心得和实战技巧,教你五步看透夺标真面目,轻轻松松搞定客户,拿大项目,签大订单,迅速变身销售精英!
第一步
寻线索,锁定目标
你将学到:
?夺标的首要任务是通过各种渠道获得尽可能多的项目线索。
?收集项目线索有五种主流渠道:互联网、媒体、客户、销售同行和展会。
?电话销售是获取项目线索性价比最高的手段,但打电话须有技巧。
?用“man”原则对项目线索进行遴选,可规避风险。
关键词:
项目线索线索渠道电话营销项目遴选
第一步寻线索,锁定目标
无线索,谈什么夺标
没有项目线索,夺标就无从谈起。所以,夺标的首要任务就是通过各种渠道获得尽可能多的项目线索:一方面,我们要提高对项目线索的敏感度,不放过任何一条有价值的项目线索;另一方面,我们要善于建立和完善固定的合作渠道,使项目线索“自投罗网”。
如图1-1所示,项目线索与订单之间的关系符合“10—5—3—1”的销售规律,即每10个潜在客户中会有5个产生购买意向,会有3个愿意与我们洽谈,最终会有1个与我们成交。
图1-1项目线索与订单之间的关系
这个规律告诉我们:潜在项目信息越多,最终的订单数量就会越多;在成单率不变的情况下,项目线索的数量和订单数量呈正比关系。
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