1.识人
总经理应该像伯乐一样，具备识才的慧眼，能够从众多的员工中发现优秀的人才。一个优秀人才的脱颖而出，除了自身努力外，也依赖于能及时被领导发现。由此可见，总经理不仅要努力营造优秀人才脱颖而出的环境和平台，还要善于发现并重用优秀的人才。识才是用才的基础，只有对人才进行识别，才能做到知人善任，人尽其才。
善于发现人才，就要当好伯乐。这就要求总经理有一颗公平、公正的心，对所有员工都一视同仁，用平等的目光来看待每一个人，而不是只从职称、关系、学历、地位上给他们打分，只有这样，才能找到真正的千里马。
在企业的发展过程中，总经理应该多注意并培养具有以下几种品质的员工。
（1）胸怀宽广
一般而言，胸怀宽广的人，才能拥有更好的人际关系，在与人相处的过程中才能达到一种和谐的境界。在与同事相处的时候，他们能做到将心比心，善于换位思考，使得同事关系和睦友好；在与下属相处的时候，能够赢得下属的尊敬和爱戴，并对他们形成一种号召力和凝聚力；在与上司相处的时候，能够设身处地理解上司的苦衷，原意为他们分忧解难。当人际关系达到最佳状态的时候，在为人处世上就能够事半功倍。
判断一个人的胸怀是否宽广，主要是看他是不是具有嫉妒心，是否经常地误会别人，会不会对个人得失斤斤计较。如果一个人在和他人相处的时候，愿意理解他人，经常为他人着想，那么，就可以断定这个人的胸怀是宽广的，可以重用。
（2）见解独到
独到的见解是指经过认真思考之后的一种与众不同的个人认知，其中包含大多数人没有想到但很实用的想法。见解独到的员工往往具有创新精神，能够帮助企业在发展过程中打破固定思维。另外，有独到见解的员工，不管他的见解是不是正确的，起码也表明他是在认认真真地为企业做事，他对自己的工作是充满着的。总经理应该重视每一个有的员工，因为他们是有潜力可挖掘的，也是企业应该重点培育的员工。
（3）工作尽心尽力
管理者在工作上所体现出来的高效率，是建立在下属尽心尽力工作的基础上的，只有下属踏实肯干，管理者的工作才能落到实处。因此，对工作能否尽心尽力是评价人才的一个重要的标准。
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