3.总经理的两种角色
（1）舵手
总经理要扮演的第一个角色是“舵手”。如果把企业比作一艘航船，那么，总经理就是这艘航船的舵手。如果舵手不称职，弄错了航行的方向，就会使航船多走弯路或面临触上暗礁的危险，也无法对潮汐、气象、海流等种种潜在因素进行准确的预计和把握，因此，可能会导致航船遇上大风大浪而颠覆，甚至有可能造成船毁人亡的悲剧。在愈演愈烈的市场竞争中，企业所面临的市场环境千变万化，呈现出越来越复杂的态势，如果总经理没有敏锐的战略性眼光和较为准确的预见性，对身处的市场环境和竞争对手缺乏敏锐的洞察力，就很容易引领企业驶向错误的方向，陷入竞争对手布下的陷阱，由此，企业便会面临被竞争对手淘汰、被市场淘汰的危险。
作为企业的舵手，总经理的一言一行、思想观念，都会深入地影响着企业的盛衰荣枯。总经理必须扮演好舵手这一角色，操纵好手中的方向盘，引领企业驶向成功的彼岸。
（2）伯乐
为企业选用合适的人，是总经理要承担的一个很重要的任务。因此，总经理要扮演的第二个角色就是“伯乐”。
管理工作能否顺利完成，关键因素就在于人。总经理在企业运营过程中，不需要、也不可能事必躬亲，但必须善于汇聚众人的智慧，具有识别人才、选用人才的能力，让下属在工作中能够充分发挥他们的才能，只有这样，才能使企业运转良好，永远充满活力。
总经理作为企业的领导者，其最重要的工作并不是制定目标，也不是马不停蹄地修改规章制度，而是找到适合本企业的“千里马”。如果这一工作做不好，所有的目标和设想都将是海市蜃楼。
二、总经理必备管理能力[1]
1.权力运用
总经理不仅仅是一个职位，更是企业权力的化身。权力是领导力形成的基础。实施领导的过程，就是领导者对权力进行运用的过程。离开权力，领导力也就无从谈起。
权力是一把双刃剑，对于企业而言，如果权力运用得当，企业将会获得快速发展；如果权力运用不当，则会把企业拖入泥潭，使其走向衰落。因此，总经理是否具有权力运用的能力，在很大程度上会直接影响到一个企业的命运。而衡量一个总经理成功与否的标志，并不在于他是不是已经取得了权力，而是在于他如何巧妙地来运用并维护自己的权力。
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