第一章 职责定位——从选手向教练华丽转身(6)
1把团队利益与企业使命“嫁接”起来
如今的企业愿景大都很类似,不是世界500强,就是行业领航者,让员工有一种可望而不可即之感。不过,愿景的实质内涵诠释的就是企业一些宏观战略的定位问题,自然要高瞻远瞩。
和企业愿景比起来,企业使命就比较现实和具体了。它要说清楚的,是企业在经济领域做经营活动的方向、经营思想等方面的事情,不仅回答企业是做什么的,更重要的是为什么做,可以说企业使命是企业的终极目标。
比如在20世纪20年代,at&t的创始人提出:“要让美国的每个家庭和每间办公室都安上电话。”20世纪80年代,比尔?盖茨如法炮制:“让美国的每个家庭和每张办公桌上都有一台pc。”
这些使命看得见、摸得着,是企业每位员工应时刻牢记的。而且营销总监应该让大家明白这样一个道理:愿景和使命是相辅相成的,缺一不可。
比如一个孩子要想学绘画,首先就要树立好愿景,知晓自己的使命:我要学会画画。如果这个孩子同时还想:我要把世界上最美丽的东西画在我的画里,这就是“愿景”。只有使命感,这个孩子长大了顶多成为一个画匠;既有使命又有愿景,这个孩子就极有可能成为艺术家。
销售团队也是如此。但在现实生活中,营销总监大都容易急功近利,张口闭口说的全是业绩、销售目标等团队利益,从不把公司的使命、愿景当回事。这种管理方式的危害很大:大家只为眼前利益而奋斗,稍有一点困难就失去动力,很容易打退堂鼓。同时,万一有了利益诱惑,他们也很难抵御,容易出现跳槽、吃里爬外、捞回扣等现象,甚至出现经济犯罪。
所以,营销总监在管理团队时,一定要时刻牢记公司的愿景和使命,并把这两点和团体的销售业绩巧妙嫁接起来,这样,团队才有后劲。
作为营销总监,要理解透公司的愿景、使命,把这两方面的内涵与销售密切联系的部分“嫁接”起来,整理出来,贴到销售部办公室的墙上,让销售人员时时看得到。表1-2就是某招商网站营销总监“嫁接”的一个表格,大家可作为参考。
表1-2某招商网站营销总监 “嫁接”案例
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