图6-1 位置过高的pop
如图6-1所示,海报张贴的位置太高了,又由于柜台的阻挡,距离客户太远了,这样的pop能起到什么作用呢?客户不可能带着望远镜来营业厅看海报。
◎ 及时更新pop
每日例行检查pop的时效性,随时更换已破损、过期和更改的pop,这是营业厅经理值班检查的重要内容,这些工作直接影响着营业厅的专业形象。
在有些营业厅,曾经发生过因为海报没有及时更新而导致客户投诉的事件。
◎ 置于客户容易看到的地方
要灵活选择张贴pop的位置,确保效果。一般将pop放在客户休息的座椅前,以及客户办理业务时经过的过道边。如果放在客户停留时间较短的地方,如狭窄的过道边,则字体要醒目,内容要短小精练;如果放在客户停留时间较长的地方,如经常排队的位置或客户休息区,则可放一些信息量较多的海报和宣传页。
◎ 不要相互遮挡
当营业厅内pop较多时,要依据pop的分类及其作用,重新布置pop,不要相互重叠、遮挡,以免影响宣传效果。
◎ pop的制作要专业
pop是营业厅与客户之间沟通的一座重要桥梁。正确使用pop可保证与客户的有效沟通,所以,无论是在设计、文字、图片方面,还是在版式、时效等方面,均应考虑到专业性。制作pop时绝对不能出现字迹潦草的情况,不可随意在海报上涂改。
◎ pop的背面不要朝向客户
pop的展示应满足客户从多角度观看的需求,不能只满足局部方向的需求,而不考虑其他方向,以免给客户造成杂乱的感觉。如有的营业厅在窗户附近向内摆放单面促销信息,如果从营业厅外部观看营业厅内部时,就会看到很多大白板,显得比较刺眼,从而影响了营业厅的美观。应该将此pop双面展示,或将其移至墙边附近进行展示,露出明亮的玻璃。
◎ 设计简单、精练
pop应把营业厅的最新信息清楚地告知客户,以起到激发和引导客户消费的作用,所以在设计pop时,应简单、精练,突出重点。反之,设计复杂、长篇大论的pop很难立刻吸引客户的视线。
手绘pop的基本技巧
由于公司不太可能把所有的业务都印刷出来张贴,因此营业厅中陈列有大量的手绘pop。不少业务是在一定区域内的短期促销活动,因为制作数量少,印刷成本相对较高,所以手绘pop就成为重要的替代手段。手绘pop包括制作插图、设计标题等。
◆ 制作插图
◎ 插图的作用
第一,活跃画面的氛围;
第二,解释和说明内容;
第三,确立画面的重心;
第四,调节画面的色彩。
◎ 制作插图的方法
方法一:直接从印刷品上面剪取插图。
这种方法简单快捷,且质感逼真。
方法二:依据现有资料进行改编加工。
当所选图片的质量不符合要求时,通常采用此法。可以采用网格法把图片放大,然后绘制到海报上,也可以采用复印的办法放大,涂上颜色后,再粘贴到海报上。
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