产品经理岗位培训手册

    第四节 新产品开发程序（13）

    10.上市后追踪——早期追踪修正

    产品上市后，事情还没结束。你应该要继续追踪新产品是否成功，以及在必要时准备紧急应变计划。最后，还得检视整体上市的流程，为下一个新产品发展计划的改善作准备。想要用上市控制系统来决定产品是否成功，你可以从追踪下列几种衡量指标开始做起：

    销售量；

    回报率；

    折扣；

    顾客接受度；

    竞争者反应；

    服务电话；

    股东价值。

    产品经理必须决定哪些指标最有助于找出问题所在，设计一个追踪系统，并决定追踪的频率。下表中的信息可以用来发展出一个控制计划。

    控制计划例示

    可能发生的问题追踪应变计划

    销售人员未能依预设的速度和一般市场接触。追踪每周拜访报告。这个计

    划要求每位业务代表每周至少做10个一般性目的的拜访。如果实际活动情形低于这个水准超过3个星期，就需要举行一整天的区域销售会议，寻求补救措施。