第三章 市场营销规划(9)
(1)直接渠道
直接渠道是指顾客直接预订或直接进入酒店住宿或进行其他消费。
(2)间接渠道
间接渠道是指顾客通过某种媒介的推荐入住或预订酒店客房,换句话说,酒店产品是经过中间商的转移而到达顾客手中的。
酒店间接渠道中常存在的中间商有旅行社、航空公司、各企事业单位、酒店销售代理机构、独立的酒店预订介绍组织及酒店集团的预订系统等。
酒店销售中介的构成
1.旅行社
旅行社是为旅客安排旅游服务及出售旅游路线的机构。它直接与消费者联系,出售各种线路的团队旅游、包价旅游、散客旅游等形式的最终旅游产品。
目前,我国根据旅行社经营业务范围将旅行社划分为国际旅行社和国内旅行社两大类。这两类旅行社实际上兼有旅游批发商、旅游零售商、旅游经营商的职能。旅行社是酒店最主要的客源组织者,是酒店最可靠的中间商。
2.旅游批发商
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