制订好沟通计划，重要的是如何按照其进行各类信息的传递。
将项目管理的信息正确传达到相应的人员，是相当重要并有一定困难的，经常发生的情况是信息发送人觉得自己把信息正确传达了，但实际却是信息没有传达到或是被错误地理解了。沟通是双向的，必须保证信息被接收者接到。所有的沟通方式，必须有反馈机制。例如，使用e-mail进行沟通，必须要求接收者简单回复“已收到”作为回应。信息收到后还必须保证理解是正确的。很多信息是传达到了，但却被错误地理解了，产生了大量扯皮的问题。项目经理在沟通管理中对较重要的通知、变更等信息要求通过e-mail进行二次表述。这种表述是在接收方确认自己理解了的同时再去细化或转述，而不是复述，也就是要求信息接收方说明具体明白了哪些问题，打算如何去做，并用e-mail把相关的想法或欲采取的措施传给发送者，让发送者进行确认。
提醒您
根据项目需要，沟通管理计划可以是正式的，或是非正式的；可以是极其详尽的，也可以是十分简要的，它是项目总体计划的一个从属部分。计划需经过各部门经理的认可，方可公布，它是执行和控制的有力保证。
2信息发布
信息发布涉及向项目干系人及时提供所需信息。它包括实施沟通管理计划以及始料未及的信息需求应对。信息公布应做好信息公布的反馈问题，例如，与公布信息有关项目干系人的签字以及对信息意见的文字记录。
(1)信息发布的依据
工作结果；
沟通管理计划；
项目计划。
(2)信息发布的方法
1）沟通技能，它用于交换信息。发送者要保证信息内容清晰明确、完整无缺，以便让接收者能正确接收，并确认理解无误。接收者的责任是保证信息接收完整无缺，信息理解正确无误。沟通过程有多种方式，包括：
① 书面与口头，听与说。
② 对内(在项目内)与对外(对客户、媒体、公众等)。
③ 正式(如报告、情况介绍会等)与非正式(备忘录、即兴谈话等)。
④ 垂直(上下级之间)与水平(同级之间)。
项目沟通方式
1正式沟通与非正式沟通
(1)正式沟通
指通过项目组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的方式。它的优点是沟通效果好，有较强的约束力。缺点是沟通速度慢。
(2)非正式沟通
指在正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。这种沟通的优点是沟通方便，沟通速度快，且能提供一些正式沟通中难以获得的信息，缺点是容易失真。
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