“我也不知道。”厂长回答说我也曾用加奖金、发奖品的方法，也曾经用强迫压制的手段威逼，甚至以开除或责骂的方式恐吓他们，可是无论我采取什么方式，都改变不了工人们的现状。他们就是不愿意干活，实在不行就招聘新人吧，让他们走人好了！”
这时恰逢太阳西钭，夜班工人已经陆陆续续向厂里走来。“给我一支粉笔，”克里先生说，然后他转向离自己最近的一个白班工人你们今天完成了几个生产单位？”
“6个。”
克里先生在墙壁上写了一个大大的、醒目的“6”以后，一言未发就走开了。当夜班工人进到车间时，他们一看到这个“6”字，就问是什么意思。
“克里先生今天来这里视察，”白班工人说他问我们完成了几个单位的工作量，我们告诉他6个，他就在上面写了这个6字。”
次日早晨，克里先生又走进了车间，夜班工人已经将“6”字擦掉，换上了一个大大的“7”字。等白班工人来上班的时候，他们看到一个大大的“7”字写在墙壁上。
“夜班工人以为他们比白班工人好，是吗？好，那我们就要给夜班工人点颜色瞧瞧！”白班工人全力以赴地加紧工作。下班前，留下了一个神气活现的“10”字……生产状况就这样逐渐好起来了。没过多久，这个一度生产落后的厂子比公司其他工厂的效益还要好。
同样的员工，同样的能力，为什么前后表现出不同的生产效率呢？问题的关键就在于“责任”二字。克里先生巧妙地用数字激起了员工对工作的责任意识，而这种责任意识使得员工充分发挥出他们的能力，创造出骄人的业绩。
一位伟人曾说人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”因为责任能够让一个人具有最佳的精神状态，精力旺盛地投入工作，并将自己的潜能发挥到极致。的确，很大程度上，责任比能力更重要。要想保证工作绩效、赢得成功，首先要唤起自己的内心的责任。
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