对一个人传递积极的期望,他就会进步得更快,发展得更好。这也启示企业的管理者,要对员工投入感情、赞赏和积极的诱导,使员工得以发挥自身的主动性、积极性和创造性。如领导在交办某一项任务时,不妨对员工说“我相信你一定能办好”、“你是将这项任务出色完成的最佳人选”,等等,这样员工就会朝着你期待的方向发展。
很多时候,管理者与员工之间的关系就如同父母和孩子的关系——每个父母都希望自己的孩子越来越优秀,但这离不开孩子成长过程中父母不时给予的赞赏和奖励。《一分钟管理》的作者肯·布兰查德推荐管理者使用“一分钟赞美”的方法,他说:“抓住人们恰好做对了事的一刹那,你经常这么做,他们会觉得自己称职,工作有效益,以后他们很可能不断重复这些来博得赞美。”
作为一名出色的企业领导者,洛克菲勒深谙赞赏员工的艺术,他曾告诫自己的儿子说:“这个世界上的聪明人可以分为两种,一种是活用自己才智的人,如艺术家、学者、演员;一种是活用别人才智的人,如经营者、领导者。善于驱使别人为自己服务的经营者和领导者,一向宽宏大量,并懂得高看别人和赞美他人的艺术。”
综上所述,作为一名管理者,要想打磨出优秀的员工,不可缺少对员工的赞赏。明智的管理者,会拾起“赞赏”这个武器,强化员工的长处,弱化员工的短处,使企业效益达到最大化。
智慧箴言
受到赞赏是人类本源的需求。现在,很多管理者都明白赞赏员工的重要性,但却仍旧未完全体现在行动上。其实,如果员工的成绩得不到管理者及时的肯定,那么他在向正确的方向迈出更大的步子前,就会有所顾忌,甚至畏首畏尾。因此,管理者千万不要吝啬自己的赞赏。
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