实用口才全书

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掌握“十八般武艺”——商业谈判技巧(2/2)
    这种策略只要稍微改变一下说话的声调或加强语气即可。但切勿戏剧性地勃然大怒;不怒而威,就可以让对方措手不及而软化立场。

    10.采用“兵临城下”的大胆做法。

    大胆地威迫对手,看对方怎样反应。这一招带点冒险性,但可能会非常管用,可以使对方接受修改的合同,或是重开谈判。

    11.运用“预算战略”。

    比如说:“我真的喜欢你的产品,而且也真的有此需要,可惜我没有能力负担。”这项间接求助的策略可以满足对方的自负,因而让步。

    12.聚沙成塔,小利也是利。

    纵使对方只是小小的让步,也值得珍视。在整个过程中,对方让步就是你争取而来的胜利,说不定对方的举手之劳,就能为你省下不少金钱和时间。

    13.要有耐心。

    不要期望对方立刻接受你的新构想。坚持、忍耐,对方或许最后会接受你的意见。

    14.给对方留余地。

    总要留点余地,顾及对方面子。所谓成功的谈判,应该是双方愉快地离开谈判桌。谈判的基本规则是没有任何一方是失败者,双方都该是胜利者。

    此外,在谈生意时还应该注意以下几项社交礼仪:

    1.不要与客人隔着办公桌握手。为了表示尊敬,应该走到对方的面前与他握手。

    2.若你想表示自己很热情,应避免第一次见面就请对方到高级餐厅进膳,这样会让对方感觉很不自然,以为你急于讨好他。

    3.说话不宜过于大声及高声,保持声调略为低沉,语气坚定,态度平静,很容易获得对方的好感,认为你是一个稳重而自信的人。

    4.刚认识的客户,不可过于自我标榜,如此会令对方觉得你很肤浅。

    5.与客户用膳的时候,不要尽谈一些公事,最好是闲话家常,就算真有生意上的问题要讨论,也应留待最后一道甜点时再谈。

    6.穿着打扮是很重要的,应选择能够展现你的品味与个性的,并以整洁、大方、得体的衣服为主。



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