实用口才全书

    善用细节，说话有力

    双方谈话时，要注意聆听对方所说的每句话，这是一种礼节，表示重视对方。同时，当话题谈僵时，也能够从对方以前的谈话中，找出言词细节中的矛盾，或对自己有益的话语，让说话更有力。

    有一次，歌德走在一条小路上，遇见一个对他有偏见的男士。此人看见歌德便说：“我从不给傻子让路！”

    歌德微笑着说：“我恰恰相反。”

    随后便侧身让路给对方。歌德如此的做法，不仅避免了两人针锋相对，也使自己赢得上风。