见缝插针——如何巧妙插入别人的谈话
一个沟通能手在交谈过程中应该如何插话，才能有助于达到最佳的交际效果呢?一般的方法有以下几个：
当对方在同你谈某事，因担心你可能对此不感兴趣，显露出犹豫、为难的神情时，你可以伺机说一二句安慰的话。
“你能谈谈那件事吗?我十分想了解。”
“请你继续说。”
“我对此也是十分有兴趣的。”
此时你说的话是为了表明一个意思：我很愿意听你的叙说，不论你说得怎样，说的是什么。以消除对方的犹豫，坚定他倾诉的信心。
当对方由于心烦、愤怒等原因，在叙述中不能控制自己的感情时，你可用一二句话来疏导。
“你一定感到很气愤。”
“你似乎有些心烦。”
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