“他以前从不和我谈话，自从借书后，当我们下一次在议院里相遇的时候，他竟然跑上前来和我握手谈话，而且非常地客气，他对我说，他乐意在一切事情上帮助我，于是我们成为知己，一直维持着良好的友谊。”
这个故事，初看起来似乎没什么了不起，但仔细想想，在富兰克林成功之路上，大度是多么重要！
约束自己的愤怒
如果别人对我们发怒，我们也发怒，大多数情况下这不但不能解决问题，反而容易激化冲突，使事情越变越糟。这时候，需要我们约束自己的愤怒，从而把愤怒导引为一种行动，能够增进自己的事业。
生活中，很多人动不动就爱发怒。乘客为争抢座位发怒，顾客为营业员短斤少两发怒，家长为孩子作业不认真发怒，丈夫为妻子烧的菜不合口味发怒，老板为员工不能按时完成任务发怒。此种情形，不胜枚举。然而，大多数情况下这些怒火不但不能解决问题，反而容易激化冲突，使事情越变越糟。所以你不要因为别人发怒，你便怒不可遏。要知道那正是你应当平静的时候。
如果你想要发怒，便先想想这种爆发会产生什么影响。如果你晓得发怒对自己有害无益，那么最好约束你自己，无论这种自制是怎样吃力。
一天早上，一位怒气冲冲的顾客冲进迪特毛料公司创始人迪特的办公室。他是为了15美元而专程从外地到这儿来的。
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