摸清对方底牌

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第七章 通过交往方式摸清底牌(5)(2/2)
    谈判行为与心理状态

    谈判不仅是一项需要技术和耐心的工作,更是一项需要细心来掌握对手的心理状态的工作,对手的一举一动都在无声地反映着对手的心理状态,如果我们能窥破这其中的秘密,那对于我们的谈判只有好处,而绝对没有坏处。

    根据对手在谈判中所做出的行为一般可以分为以下几种。

    1.频繁用手摸头

    这类人在谈判中总是频繁的用手触摸头部,脸上还时不时的表现出一副绞尽脑汁的表情,这说明你的对手正在思考问题,如果你的谈判对手总是在用手摸头,这就表明了他正在思考某些问题,或许是他在考虑你提出的条件能不能答应,或许是在思考你们之间的谈判什么时候才能结束,他好赶紧回家给老婆过生日。

    相对应的动作还有用手敲头,或者是搔头,也有时抓抓头发,或者以手掌揉太阳穴等等。思考的速度跟手运动的速度成正比,手的速度越快则表明思考的速度也越快。

    2.膝盖发抖

    这是谈判者在谈判现场经常能遇到的现象,这类人在谈判中总是抖动着自己的膝盖,甚至是整个腿部,时而速度加快时而停下。千万不要以为对方在紧张,这是一种狡猾的标志,对方想用这种方式来分散你的注意力,即便这样有立刻呈现目标的好处,但最终还是会影响谈判的进程。



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