人们成为一个整体时，你很容易让他们发生反应；相反，要让一个人有所反应，是比较困难的事。例如，男人们在战场上，一定会做出最危险也最不顾后果的行动——他们希望大家聚成一团。在第一次世界大战期间，德国士兵们上战场时，彼此都紧握住同伴的手不放。群众！群众！群众！这是一种最奇特的现象。所有大规模的运动和社会改革，都必须通过群众的协助才能发展下去。对此有一本极为有趣的著作，那就是由艾佛特·狄恩·马丁所写的《群众行为》。
如果向一小群人演讲，应该找一间小房间。把听众塞进一个狭小的空间，一定比让他们分散在宽广的大厅里好。
如果你的听众坐得很分散，一定请他们都到前排来，坐在靠近你的位子上。一定要坚持这么做以后，才开始你的演讲。
除非听众的确很多，而且真的需要演讲者到讲台上去，否则就不要这样做。你要和他们站在同一高度，或者就站在他们的身边。打破常规，和听众亲切地打成一片，让你的演讲和日常谈话一样。
四、保持演讲场所环境的干净整洁
首先要保持空气的新鲜。演讲过程中，氧气是很重要的东西。不管是怎样动人的演讲，或者音乐厅里怎样美丽的女高音，都无法让身在恶劣空气中的听众保持清醒。如果我是演讲者之一，在开始演讲之前，我总是请听众们站起来休息两分钟，同时把窗户全部打开。
过去14年，詹姆斯·庞德少校在美国和加拿大各地旅行，担任亨利·毕丘的经理。当时这位著名的布鲁克林传道师正受到大家的欢迎。庞德经常在信徒到来之前，去察看毕丘要传道的地点，认真检查灯光、座位、温度和通风情况。庞德是个退伍陆军军官，他很喜欢运用权威，喜欢大吼大叫。如果传道场所太热，空气不流通，而他又打不开窗子，他就会拿起书，一下子把窗户玻璃砸得粉碎。他深信：“对于一位传道者来说，除了上帝的恩典，最好的东西就是氧气。”
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