推销经理 戴克谨上
(注意,他在最后一段非常谦虚而轻微地说“我”,却十分强调地说“您”;还要注意他的称赞,你看他是多么的宽厚:“将感激不尽”。)
这封信是不是很简单?它不过是请对方帮个小忙,可是确实产生了“神奇的功效”——让对方给予帮助,因为这会使对方得到一种重要人物的感觉。
不论你是出售海绵屋顶材料,还是乘坐福特汽车去欧洲旅行,如果运用这种心理学,一定是有效的。
有一次,我和克拉奥在法国内地乘坐汽车旅行,迷失了方向。我们停下老式福特t型车,向一群农民打听我们如何才能到达下一个镇子。
然而,我们没有料到这样一个问题,竟有如此神奇的效力。这些全都穿着木鞋的乡下人,以为所有的美国人都是有钱人,而汽车在那些地方简直是稀奇之物。美国人竟然乘汽车在法国旅游!于是他们认为我们必定是百万富翁,或至少是“汽车大王”福特的堂兄弟。但他们知道我们所不知道的事情,尽管我们比他们有钱,我们仍然得摘下帽子,毕恭毕敬地向他们打听道路。这给了他们一种自重感,于是所有的人都立即接口回答。其中一人甚至担心这机会被别人抢走,就让别人不要说话,他要独享为我们指路给他带来的快乐。
下次你不妨自己去试一试。当你到一个陌生地方时,走到一个经济、社会等级都低于你的人面前,对他说:“不知道你愿不愿帮我一个小忙?请问你能不能告诉我,如何到某个地方去?”
富兰克林就曾采用这方法,将一位苛刻的仇敌变成了他终身的朋友。在富兰克林青年时期,他将自己所有的积蓄都投入到了一个小印刷厂。他又设法使自己被选举为费城议会的秘书,因为这个位置可以帮助他揽到许多承印公函的业务。那样可以获利很多,富兰克林当然不愿意失去自己这个位置。但不久他的前途就发生了危机:议会中最有钱也最有能力的一个人非常不喜欢富兰克林,不仅仅是不喜欢,还在各种公开演讲中中伤和毁谤他。
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