情商的力量

    第七章 提高情商的方法（18）

    【举例】例四：针对例三的情况，用寻求谅解法，可以这么说：”你爱摄影入了迷，我比谁都清楚。可今天这事只能委屈你了，算我对不住你，请多多包涵。”

    【点评】这是一种突出”恳求”，从而拒绝的方法。

    第五招  心理满足法

    【阐释】在拒绝别人之前，可以明确表示你很希望满足对方的要求。这样做，至少可以在心理上使对方得到满足。

    【举例】例五：有人邀请你双休日去郊游，而你对这个时间早已作了安排。怎样拒绝他呢?你可以说：”郊游?太棒了!我早就想和你一起好好到郊外玩玩了，可是……”

    【点评】由于你对没有答应他的要求表示了遗憾，他虽遭到拒绝，心里还是感激你的。需要注意的是运用该法内心一定要坦诚，否则就会让人觉得你很虚伪，从而适得其反。

    第六招  正面诱导法

    【阐释】通过从正面诱导使对方否定自己提出的要求来达到拒绝的效果。

    【举例】例六：有一位同学在学校正常上课期间想随父请假。这当然是违反学校纪律的。如果班主任老师直截了当地拒绝他，甚至批评他都是可以的。但是有位班主任老师却是这样对这位学生说的：”能和爸爸一起去泰山游玩，确实是件美事。不过这几天我们学校要举行作文比赛，我们班还指望你拿名次哪。去泰山游玩的机会多得很，以后我们找个放假的机会多组织一些同学一块去玩不是更好吗?”这位同学听了班主任老师的话后说：”老师，那我这次就不去了。”他高高兴兴地收回了自己的请求。

    【点评】你不觉得这位班主任老师运用正面诱导的方法拒绝得十分高明吗?

    温馨提醒

    适当的方法，还要配合尊重对方的人文情怀，当你拒绝别人时，还要注意：

    1.要用最委婉、最温和、最坦诚的方式表达你的不同意见。

    2.必要时，要向对方详细解释不能答应其要求的理由。

    3.解释理由时，语气要委婉，态度要诚恳，用语要得体。