情商的力量

    第七章 提高情商的方法（8）

    常常掌握主动：我们都认为，承认我们的兴趣所在就等于给对方制胜的武器。当你来到市场上，身边的人给你的第一个忠告就是不要做出对某件东西感兴趣的样子，否则你就无法压低价钱了。 最佳的表现方式是表达自己的意愿，把主动权掌握在自己手里。

    不要威胁，不要谎言：通过威胁、欺骗得来的不仅仅有你满意的结果，还有对方的怨恨，早晚有一天他会发泄出来。 这一定不是你所想看到的。

    有时敢于认错：敢于承认错误不等于把弱点亮给对方。 当你接受了冲突中的一部分责任，你就把对方的怒火疏导了一部分。

    利用小恩小惠：当你想把谈判对手安置在气氛融洽的桌子上， 那就先给他做一道他爱吃的好菜——伸手不打笑脸人嘛。

    条条大路通罗马：不要只拘泥于一个解决方案，这等于把自己逼进死胡同——和解或破裂。 设想你来到上司面前说： “如果你不给我加薪，我就辞职。” 你给自己留了多少余地？ 如果你在同时提出不同的解决方案： 奖金，额外假期，升职……就等于赢得了获胜的机会。

    勇于交涉，不要害羞：这是很明显的弱点。 如果对方发现你怯场或者不好意思谈钱，一定会利用你的羞怯。

    不要欺骗自己：如果这个合作伙伴不答应我的条件，我能很快找到另一个合作伙伴吗？ 在谈判之前问自己这个问题可以有助于你决定采用何种口气来谈判。你不会马上找到更好的工作，更通情达理的老板，另外一个愿意跟你合作的人……就不要意气用事，不要欺骗自己。

    当谈判对手并不值得尊敬：一个不讲道理的人，一个不公平的上司，一个背叛你的朋友……向暴力、不公平让步，就等于助长它们，可硬碰硬又未必能占上风。 一个好的谈判者应该知道何时走向局外：“今天我很疲倦，我们改日再谈吧。”

    “你的话让我感到事情的严重性，我需要冷静思考一下。” 重要的是说出自己的感受，不要喊叫也不要哭泣，你的极端情绪只能让自己变得更加被动。你需要控制自己的情绪和谈判的速度。

    一切谈判都是力量的较量，谈判不要害怕冲突，要坚持自己的意愿，但要善于运用倾听来表达你的善解人意和寻找对手的弱点才能获胜。

    方法十 不要先入为主

    不必介意批评。如果批评不实，不要管它；如果批评公平，不要生气；如果批评无知，一笑置之；如果言之有理，从中学习。

    —轶名

    先入为主是因为有自己的观点的存在而引起的，比如我们认为树是绿的，那么别人说是白的，我们马上就会否掉而不认同。但是的确是有白色的白桦树的存在，就是我的想法太单一而造成我们的先入为主。所以我们在看待事情上尽量要多元化去思维，不要困在一个观点上，还有不要着急亮出自己的观点，而且还要跳出自己的观点，这样不但能开发智慧，而且会让人觉得你是一个很有内涵的人。

    每个人在和别人第一次见面的时候，往往会根据对方的外貌或是职业判断对方。例如，“这个人好像不诚实”、“她应该是个有能力的人”、“他是吧”、“此人似乎不是靠实力而是靠家世成功的”、“对方看上去好像很自以为是”、“他好像很能吹牛的样子”等等。

    比起用确定的形容词判断一个人，人们更习惯于用“好像”、“似乎”等词语做推测。因此，通过第一印象来判断一个人，有时候是会产生偏差的，这也就是对别人的“先入为主”的印象。

    “先入为主”既有好的、正面的，也有反感的、负面的。如果有了“先入为主”，那么人们就会更倾向于用感性去判断一个人。这样一来，想改变“先入为主”就成了一件不太容易的事，尤其是在含有“先入为主”的想法的情况下理解和包容对方，就更是难上加难了。

    这样看来，第一印象是非常重要的。如果对方认为你给人的第一印象是一个容易沟通的人，就会有助于让事情更圆满地解决；反之，将会为你个人的人际关系乃至商务关系设置重重障碍。

    正如前文所讲的“多看效应”那样，虽然“先入为主”会让你在与他人初次见面的时候给对方留下很深的印象，但经过两三次的见面而形成最终定论的情况也很多。因此，如果初次见面的时候印象不是非常坏，那么两三次的见面之后改善原来的不良印象就是很重要的。当你对别人存有“先入为主”的想法时，就想想别人对于你的“先入为主”的想法是怎样的吧，将心比心的思考是很重要的。