首先，要引起上司同情，必须了解上司自身的人生经历和社会经历，上司曾经有过类似的切身感受的事情容易得到同情，从而得到支持和应允。
其次，要引起上司同情，说低头话时必须在人之常情上下功夫，必须把自己所面临的困难说得在情在理，令上司痛惜惋惜。所以，越是哪一点给自己带来遗憾的地方和痛苦的地方，则越是大加渲染，这样，上司才愿意以拯救你于苦难之中的救世主的姿态伸出手来帮助你办事儿，让你终生对他感恩戴德。因为大凡能激发人的公正之心、慈悲之心和仁爱之心的事情，都能引起人们的同情和帮助，因为它都能使人在帮助别人之后产生一种伟大的济世之感。
另外，要引起上司同情，必须了解上司的好恶，了解他平时爱好什么，赞扬什么，又愤慨什么，了解他的情感倾向和对事物善恶清浊的评判标准；然后，有意识地投其所好，并在适当的时候，表明自己遇到的困难急需上司援手。上司的同情心有时是下属的言行诱发出来的。如果上司对某个朋友有成见，认为他水平很差，他不得志和受排挤，是不足为怪的。那么，你要帮朋友解决常年在基层受压抑之苦，并想借此引起上司的同情，可能就是一件相当困难的事情了。只有当上司对某人或某事没有成见的时候，才能产生同情心。
虽然利用上司的同情心可以促进上司对你的理解，但这并不等于说上司马上就会下定帮你办事的决心，因为上司要考虑多方面的情况。有时上司会处于犹豫之中，甚至会抱着多一事不如少一事的态度，不想过问。这时，就需要你努力激发上司的责任感，要使上司知道，这是在他职责范围内的事，他有责任处理此事，而且能够办好此事。
所以，向上司寻求帮助，就要学会利用你上司的善良和同情心说低头话。如果运用方法恰当，即使上司是铁石心肠，也能收到“以情感人”的奇效。
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