成功创业的300个常识

    第十一章 营销：创业生死牌（10）

    （5）推销幽默

    推销是经营的关键，成功与否直接影响着经营效果的好坏。利用各种戏剧性的展示或风趣的表演引起购买者的注意和兴趣，往往可以达到推销的目的。

    （6）用人幽默

    “用人幽默”是指企业经营者在用人问题上，大胆采用幽默的态度，开辟别人所不屑用或不敢用的思路，以获得出人预料的成功。国外有这样一个饭店，从老板到掌案的、跑堂的，都是清一色的小矮子，而且脑袋光光，笑容可掬，服装整齐，服务周到。如果站在店门口向里一看，有动有静，有说有笑，简直是一幅活的立体幽默画。顾客置身其中，既可在周到服务中饱餐一顿，又可在滑稽可笑的氛围中舒畅心情，可谓超然脱俗，其乐无穷。

    （7）经营幽默

    经营幽默是指经营者在其实践中，将幽默感渗透到经营艺术中去，从而形成幽默的经营艺术风格。这一技巧和方法的巧妙运用，往往会令另一方哭笑不得，有“苦”难言，而经营者本人却因此而大受其益，获利不浅。

    近年来崛起于香港的汤水店——“阿二靓汤”，也是一个明显幽默营销的例子。“阿二靓汤”妙在“阿二”两字，旧时广东人称小老婆为阿二，其形象是低眉顺眼，有别于专横的大老婆。阿二天天煲汤水恭候丈夫归来，因此，煲靓汤是阿二的拿手好戏。难怪这一店名一出现，广东人见了都不禁会心一笑，顺脚就踏进店门，品尝靓汤。现在，“阿二靓汤”像滚雪球般扩大，几十家分店遍布香港。有一个集团出巨资收购这个店名，“阿二靓汤”4个字价值2000万港元，平均每个字500万港元，实在令人咋舌。

    幽默营销是较高层次的营销手段，它要求经营者：一要把握营销活动的一般规律；二要经营者本人还要具有幽默感和较为深厚的文化素养；三要把握住消费者的购物心理，还要倾注给顾客一片真情实意。

    228.如何寻找你的客户

    当你明确了创业的业务方向、范围之后，就要知道通过什么样的方法和途径寻找客户了。现介绍几种常用的寻找客户的方法：

    （1）查阅各种汇编资料

    这些汇编资料有统计资料、名录资料、报章资料等。

    统计资料是指国家有关部门的统计调查报告、行业协会或者主管部门在报刊上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等。

    名录资料是指各种客户名录（包括现有客户、旧客户、失去的客户）、同学名录、会员名录、协会名录、职员名录、名人名录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等。