人最大的智慧是对待生活以及处理生活的态度

    第四节 学会聆听这门艺术（4）

    事实上，掌握倾听的艺术并非很难，只要克服心中的障碍，从小节做起，你肯定能够成功。

    德怀特?莫罗是一名刚刚出道的外交家，受柯立芝总统之命出任墨西哥大使。

    “这是一件很困难的差使，”布鲁斯?巴顿说，“墨西哥是山姆叔叔手上最敏感的一个手指头，到那边去做大使是很麻烦的一件事。”

    鉴于此，对莫罗而言，第一次拜见墨西哥总统卡尔士的表现，是具有历史意义的。

    如何给墨西哥总统留下一个良好的印象呢？

    在这样的紧要关头，莫罗运用了一个策略。

    莫罗绝口不提起那些应当由大使来负责谈判的严重问题。他只是称赞厨子，多吃了几块饼，点着了一支雪茄，请卡尔士总统给他讲一些墨西哥的情形，内阁对于国家的希望如何？总统想做的是哪些事情？他对将来有些什么看法？

    当卡尔士发表意见时，他则在一旁全神贯注地听。

    结果，第二天，卡尔士总统对一个朋友说，莫罗才是真正会说话的大使。卡尔士总统的这句话让情绪紧张的墨西哥人、焦急不安的美国人，都长长地舒了一口气。

    初出茅庐的莫罗如此轻易地折服了卡尔士总统，并非采用了什么特别的策略，只不过是诱使卡尔士总统发表意见，自己洗耳恭听罢了。