真希望我20几岁就知道的职场哲学

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准备充分,才能赢得一切(2/2)

    在一个企业中,时刻做好充足有效的准备是我们走向成功的一条捷径。当然,我们前面所强调的勤奋、敬业、忠诚、主动也是不可缺少的。充分的准备是这些品质的前提条件,没有好的准备,勤奋、敬业、忠诚就如同建立在沙堆上的空中楼阁,是一种盲目的勤劳,谁也不知道它会在什么时候坍塌。

    可以这么说,没有准备的勤奋是效率低下的勤奋;没有准备的敬业是不断贬值的敬业;没有准备的忠诚是盲目的忠诚;没有准备的主动也许就是添乱的主动。当一切准备就绪时,工作中的问题会因为你有所准备而一个个被解决掉,工作也就不再是一件难事。如果你把该做的准备工作都做好了,剩下的事情就非常简单了。

    让我们来看这样一个故事:

    查理与艾米都在销售部做销售助理,这两个新人工作都很猾卖力。但以后的事情则大大出乎人们的意料。

    一天,查理预约的一个客户按时来到公司,找到正在忙碌的查理。此时的查理正低头埋在一大堆客户资料中,焦头烂额地分类。看到已经到来的客户,才想起这宗早已预约好的签单业务。当查理满怀歉意地请客户来到洽谈室的时候,才发现应该复印的文件和资料以及产品的说明书都还没有准备好,不禁大惊失色,连声道歉,匆忙跑去复印。等一切准备就绪后,客户已经十分不耐烦了。当查理满怀歉意地向客户介绍产品的性能时,才发现在慌乱中,他把产品说明书复印错了。这次,客户没有再等待,而是直接转身离去了。

    查理的懊丧可想而知,但经理没有过多地批评他,只是告诉他,明天艾米也有一个签单业务,让他去看看艾米是怎样做的。

    第二天,艾米按照预约的时间,笑容可掬地站在洽谈室门前等待客户的到来。客户没有迟到,但还是对艾米的等待多少有些意外。可以看得出来,这种被重视的感觉让客户心里很满意。查理不禁想起昨天自己对客户的态度,脸不由得红了起来。这时,艾米不慌不忙地打开文件夹,里面的产品资料、使用说明、文本合同一应俱全。艾米有条不紊地一项一项地向客户介绍产品的情况,并把近期公司举行的优惠活动详细地告诉了客户,还站在客户的角度上提出了一些非常有益的建议。这笔生意成功地谈成了,艾米也因此得到了提升的机会。

    许多员工常因为做事没有准备而错失大好机会。其实,只有准备充分,后面的工作才能真正达到水到渠成的效果。我们会发现,并不是越忙的员工越表明他能干,越受上司的赏识。我们常常感到忙乱,大多是因为工作前缺乏准备,导致事倍功半。正所谓磨刀不误砍柴工。当你能够对自己的任务做到胸有成竹的时候,何愁大事不成呢?



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