11．好、好啊、是啊、对啊、有道理——这一类人很会顺从别人的意思，让别人对他毫无防范，故意打破与对方的距离感。而一旦对方信以为真，掏心掏肺地对他讲出真话时，他会抓住对方的个性与弱点，日后好对付对方或投其所好以达到自己的目的。这一类人表面一团和气，其实是最为阴险的。他的人际关系会很好，但其实非常自私自利，处处为自己的利益着想，一旦你损害了他的利益，他会立马改换嘴脸，与你反目成仇。
12．不、就不——女性经常说不。很多时候，她们口头说不，心里却是愿意的意思。喜欢说“不”的女性其实往往是女人味十足的，她们常以此方式在心爱的人面前撒娇，这是女性温柔、可爱的表现。她们嘴上说着“真讨厌”、“你好坏”、“真不想理你”，其实内心是无比的温柔。婚后的妻子对丈夫更是这样，嘴巴上经常说“他想干啥就干啥，我才懒得管呢”、“爱回来不回来，讨厌的家伙”，其实心里是很在意伴侣、想让伴侣回来的。
13．我就这样说、我就这样做、我这人就这样、管别人怎么说——常说这类话的人从表面上看不在乎别人的看法，对自己的言行坚决果断，甚至有些刚愎自用、一意孤行。其实，他们这样说不是讲给别人听的，而是在为自己打气，为自己鼓劲，在激励自己的自信心。他们的自尊心非常强，把他人的反对、嘲笑、讽刺甚至一些小小的建议等看得很重，想要用自己的行动推翻别人的观点。他们的心里具有很大的反抗意识与好胜信念，只不过隐藏得很深。
14．喜欢用专业术语——这一类人表面看来很有知识，很有素养，其实，这是他们自我掩饰的一种方式，故意拿别人不熟悉、不了解的专业术语来彰显自己所谓的“才华”、“能力”等，填补自己的自信。要明白的是，生活中，那些真正在专业领域大有成就的人往往并不爱用专业术语。
在现实的人际交往中，我们判断一个人的性情的方法有很多，当然首先就是“观其人，识其心”，再“闻其言，辨其性”。在“闻言”的过程中，不但要注意观察对方说话的具体内容，也要注意对方的“口头禅”，善于从口头禅中解读出对方的心理动向。这样，了解了对方的心理特征，才能在交流沟通过程中更好地赢得主动权。
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