扎曼经过与团队的讨论，决定对旧有的可口可乐进行创新，以“新可口可乐”的口号对外大力宣传。在新的宣传策略中，扎曼犯了一个严重的错误。他根本不顾及顾客的口味，将原有可口可乐的酸味变为甜味，这大大违背了顾客长久以来形成的味觉习惯。结果，新可口可乐被称为最具灾难性的新产品，以致两个月后，老可口可乐不得不重新返回市场为公司支撑局面，并改名为“古典可乐”。
扎曼的失败给原本受挫的可口可乐公司以致命的打击，不久，扎曼受到了各界人士的攻击，最终黯然辞职。离开公司后，他14个月来没有跟公司中的任何人交谈过，回忆起那段日子，他说：“那时候我真的特别孤独。”
但是世界上没有永远的失败，失败是取得成功的必经之路，不经历失败的成功不是真正的成功。在扎曼经过了一年多的心理低谷后，他和另一个合伙人开办了一家咨询公司。就在亚特兰大一间被称为“扎曼市场”的地下室，一台电脑、一部电话和一部传真机，他开始了自己的工作。后来，扎曼咨询公司的社会影响力越来越大，业务做到了微软等著名公司。
后来，扎曼先生的事业越来越成功，甚至连可口可乐公司都找他来咨询，请他重新回到公司，可口可乐公司的总裁罗伯特也承认：“我犯了一个很大的错误，这个错误就是我们不能容忍扎曼的工作失误，其实一个人只要运动就难免会有摔跟头的时候。”
其实很多时候，决定一个人成败的，不在于外界环境，而在于自己的心态。如果你用悲伤的眼光看待世界，世界将会用暗无天日来回馈你；如果你用乐观的态度来对待社会，社会也将会把灿烂阳光馈赠给你。
点睛妙语
当不幸来敲门时，请记住拿破仑的一句话：“不管如何失败，都只不过是不断茁壮成长发展过程中的一幕。”成功其实是由很多步骤组成的，挫折只是其中之一，如果你由于它而停止了前进的脚步，那将是非常愚蠢的举动。
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