小徐便不得不考虑名片管理,于是他将客户的名片分类,制作成可以拆卸的“移动墙”。每个星期就按不同的各类进行更换。这样每一张客户的名片都能得以展示,而分类之后人们更加容易地找到自己需要的信息。这种方式吸引了更多的客人,一时间饭店名声大噪。
为了方便顾客抄写需要的信息,小徐专门腾出了一套桌椅,配置了纸笔,供客人使用。他还将饭店的办公电话搬到前台,做起了公用电话业务,建立方便客户沟通的渠道。小徐阴差阳错地把业余的生意,做成了最高日利润过万的大买卖。
小徐正是无师自通地明白了名片管理的重要性,管理得当使之成为饭店的一张金字招牌。此举不仅令饭店生意火爆起来,并且渐渐成为一个源源不断的重要财源。可见名片资源孕育着巨大的财富,每个想要成功的人士都应该善于利用它、开发它,使之成为自己事业的得力助手,通过名片管理来盘活自己的人脉资源。
所以名片管理很重要,我们每个人在进行名片管理的时候应该注意几个方面:
第一,当你和他人交换名片时,务必详尽记录与对方会面的人、事、时、地、物。返回公司或住所后,要回忆一下刚刚认识的人,记住他的姓名、企业、职务、行业等。以后每隔一段时间,就主动去个电话或发个短信、电子邮件,向对方表示结识的高兴,或者适当地真诚赞美对方的某个特长,回忆你们愉快的相处细节,让对方加深对你的了解。
第二,对名片进行分类管理。你可以按行业分类,也可以按地域,或按人脉资源的性质来分类,只有分类明确,你才能在最关键的时候,以最快的速度找到最需要的人。
第三,养成经常温习名片的习惯。工作间隙,生活之余,翻看一下你得到的名片档案,适时问候,保持联系,让对方感觉到你的存在和对他的关心与尊重,平时多“烧香”,急时有人帮,就是这个道理。
第四,定期清理。每隔一段时间,就将你手边所有的名片与相关资源作一次全面的整理,依照重要性、使用概率、数据的完整性等因素,将它们分成三类,第一类是一定要长期保留的,第二类是不太确定,可以暂时保留的,第三类是确定不要的,将确定不要的销毁处理。
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