做人要有原则,做事要有方法全集

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付出就是无形的储蓄(2/2)
    美国东部某一个城市里,有一家经营非常成功的商店,他们所用的方法非常简单。

    店里的职员经常巡视商店附近的停车表,看到“已逾时”的信号就代为投币,并且附上一张纸条,说明该家商店非常乐意为驾驶人服务,以免他们因为逾时停车而被开罚单。许多驾驶人专程到店里道谢然后买一些东西。

    波士顿有一家大型的男装店,他们所卖的每一套西装口袋里,都装着一张印刷精美的卡片,告诉消费者,如果那一套西装令他感到满意,可以在6个月后,拿着那张卡片回到店里换一条领带。

    当然,消费者很高兴再回到店里,经常会再买一套西装。

    你所付出的额外服务会为你带来更多的回报。

    想想看种植小麦的农民吧!如果种植一株小麦只能收一粒麦子,那根本就是在浪费时间。但实际上从一株小麦上可收获许许多多的麦子。尽管有些小麦种子不会发芽,但无论农民面临什么样的困难,他的收成必定多出他所种植的好几倍。

    这种情形同样也适用于你所提供的各种服务。如果付出价值100元的服务,则你不但能收回这100元,而且可能会得到好几倍的回报。而到底能回报多少,就看你是否抱持着正确的心态了。

    如果你是以心不甘情不愿的心态提供服务,那你可能得不到任何回报;如果你只是从为自己谋取利益的角度提供服务,则可能连你希望得到的利益也得不到。帮助别人解决问题,也会帮助你解决自己的问题,因为付出是没有存折的“储蓄”。在一个多雨的午后,一位老妇人走进费城一家百货公司,大多数的柜台人员都不理她,但有一位年轻人却问她是否能为她做些什么。当她回答说只是在等雨停时,这位年轻人并没有推销给嘶需要的东西,也没有转身离去,反而拿给她一把椅子。

    雨停之后,这位老妇人向这位年轻人说了声谢谢,并向他要了一张名片。几个月之后这家店主收到一封信,信中要求派这位年轻人前往苏格兰收取一份大订单!

    这封信就是这位老妇人写的,而她正是美国钢铁大王卡内基的母亲。当这位年轻人收拾行装准备去苏格兰时,他已升为这家百货公司的合伙人了。这个例子是报酬增加规律的最佳写照,而报酬增加的原因,就是他比别人付出更多的关心和礼貌。



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