倾听与沟通。在现实当中,要做到上面那一点并不是一件容易的事。在此,建议你学会采用一些心理咨询专家经常做的一件事,即学会倾听。“听”有时会比成百上千次的“说”还要重要。同时,你还可采用恰当的方式让他知道,你对他对待你的方式方法感到十分不安,这种方法常能软化难相处者的敌对情绪。如果在这种情况下,对方仍没有领你的情,你可直言向他表白现在不是交谈的最好时机,过一段时间你们有必要进行更多的交流,并强调,这是你们双方必须做的工作。这样做的目的,是使双方都能得体地从僵局中摆脱出来。
3.
运用移情法。对于一名真正的难以相处者,你要学会设身处地地了解对方的处境,即运用移情法。你不必同他争执,更不必强迫他去做些什么,而是心平气和地询问他以这种方式对待别人的原因,在这种情况下,即使你的目的没有达到,也能在一定程度上缓和你们之间的关系。当然,他提出的原因在你看来可能是十分荒谬的,你也不必马上对他进行反驳,而是设法从他的言谈中发现某些真实的成分(这是一定有的),这样做,能够进一步缓解你们之间的关系,使双方都觉得心情舒畅。
如果你能以一种宽容大度的方式对待“难以相处的人”,那么久而久之,对方也会自觉不自觉地改变他的行为而同你的高姿态看齐,这样就避免了很多不必要的麻烦。
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