下一个就是耐心。
人们经常需要保持耐心，甚至是要超过自己的忍耐极限。我们辛苦工作，我们计划、实施，然而辛勤的努力之后不总能收获成果。我们看到其他人跑到我们前面，我们看到别人付出的努力和坚韧还不如我们付出的一半，却变得非常富有。因此我们很容易沉湎于人类最致命的弱点之中——自怨自艾。我们认为命运总是跟自己开玩笑。
只有耐心会支撑我们前进。如果我们的真诚、勇气和耐心使我们能够思考并意识到“只要我们不退缩，我们终将有所收获”，我们就能够继续埋头苦干、辛勤工作，直到获得胜利。
在分析进步和成就所需的品质时，千万不要漏掉无私这一项。能够真正获得成就和满足感的人，不是那些只想着为自己赚大把钱和获得无上权力的人，而是那些诚挚地希望能为所有人做出服务的人。
一棵树的大小和力量是由树根的尺寸和力量决定的。也许不是所有的人和企业都这样，但我敢确定大多数佼佼者或成功的企业都是在土壤中深深地埋下了正义的根，都曾打下最牢固的基础，都曾经历长时间辛苦的计划和劳作。当你看到一棵参天大树，它必定有与之相配的树根。
当你到达了人生的高点，到达了商业的高处，在很多情况下，对人性的了解都是至关重要的。只有富于同情心的人才能真正了解人性，人一定要有同情心。诚然，有些成功是通过苛刻获得的，有些成功是通过自私获得的，有些成功是通过冷酷获得的，但是这种成功最终是不值得争取的。
我坚信，凡是那些努力地培养这些品质的人在读完这一章后会发现自己并不是个失败的人。
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