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第四章 学会为人处事(9)
    第四章 学会为人处事(9)

    在推销过程中,她会送给客户一枚带有棒球图案、上面刻着“我爱你”的小徽章。她也会赠送客户一些小型的玩具气球,并真诚地说:“您一定很高兴和我合作吧?”而把礼物送给顾客的孩子是她最经常做的,她会像孩子一样趴在地板上说:“小朋友,你好啊?你叫什么名字?你一定是个乖孩子!你手里的小熊猫真有趣!我也有些小礼物要送给你呢,你一定会喜欢的,猜猜看,会是什么呢?”她边说边从包里掏出一大把五颜六色的棒棒糖。然后,她把小孩子带到女主人身边说:“这一块给你,其他的让妈妈收起来,好不好?瞧,这儿还有一些气球,让爸爸替你保管,好不好?真是个听话的乖孩子。好了,我要和你爸爸妈妈谈重要的事情了。”

    果然,这位推销员运用了送礼物的方式,无形中拉近了与顾客的距离。距离近了,推销也就容易多了,再难“对付”的人,也成为了她的客户,他们的合作也十分愉快。

    巧妙得到别人的认同

    有的时候,你的想法和要求可能得不到别人的认同,甚至会遭到反感。这个时候,你就要想办法让别人真心地接受,这就需要攻心术。

    一天早晨,一名经理让员工a去买报纸,并给了他50美金,让他只能用这50美金买一份报纸。员工a拿过报纸,也没有说什么,像往常一样准备付钱。那个卖报的看到他掏出的是一张50美金,随即把报纸收了回去,说:“现在是高峰期,我没有时间给您找零钱。”

    经理又让员工b去买,同样是给了他50美金,让他只能用这50美金买一份报纸。他也是很快就回来了,但他手里拿着报纸。

    经理把他们叫了进来,问员工b:“你是怎么把报纸买回来的?”

    员工b叙述说:“我真诚地对卖报人说:‘先生,对不起,希望您能帮我个忙。我刚到此地一切都不熟悉,现在非常需要一份《纽约时报》,可是我只有一张50美元的票子,您看……’卖报人毫不犹豫地把一份报纸递给我说道:‘嗨,拿去吧,以后要记得带零钱来!’”

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