几个月后，公路上的102号公交车不见了，听说停开了。因为搭她车的人太少了。而101号呢，几乎和所有的渔民都成为了好朋友，忙得不亦乐乎了！
约束自己的愤怒
如果别人对我们发怒，我们也发怒，大多数情况下这不但不能解决问题，反而容易激化冲突，使事情越变越糟。这时候，需要我们约束自己的愤怒，从而把愤怒导引为一种积极的行动，这样才能够增进自己的事业。
生活中，很多人动不动就爱发怒。乘客为争抢座位发怒，顾客为营业员短斤少两发怒，家长为孩子作业不认真发怒，丈夫为妻子烧的菜不合口味发怒，老板为员工不能按时完成任务发怒。此种情形，不胜枚举。然而，大多数情况下这些怒火不但不能解决问题，反而容易激化冲突，使事情越变越糟。所以你不要因为别人发怒，你便怒不可遏。要知道那正是你应当保持平静的时候。
如果你想要发怒，便先想想这种行为会产生什么影响。如果你晓得发怒对自己有害无益，那么最好约束你自己，无论这种自制是怎样吃力。
一天早上，一位怒气冲冲的顾客冲进迪特毛料公司创始人迪特的办公室。他是为了15美元而专程从外地到这儿来的。
事情的起因是，这位顾客因为购买迪特公司的西装毛料，欠了该公司15美元。公司信托部门给他写了几封信催促他把账结了，可是他却忘了这笔欠款，而且认为是公司弄错了。于是他便不远千里，来到芝加哥，要弄个清楚。
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