销售中的心理学

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用你的真心堵住客户的借口(1)(2/2)

    小丽见状,赶紧过去对她说:“这款皮靴是今年上市的新货,属于休闲类的,它的鞋跟比较低,即使走路多也不会觉得累,而且还可以防滑,很适合现在这个季节穿。穿起来也很时尚,喜欢的话您可以试一下。”

    女士又开始犹豫了,她说:“不用了,我先看一下,不过相对来说,这双鞋子我还是比较喜欢的。”

    小丽说:“没关系,您试一下吧,不合适可以再找别的,而且这款鞋子只剩下几双了,我们可以以八折的优惠价卖给您。”

    这时那位女士终于决定试一试,结果试过以后感觉很好,只是还是觉得价格有点贵,所以就一直在挑鞋子的毛病,最后她发现一只鞋子的内侧皮子接口处有瑕疵,而小丽则解释说这是一种制作工艺,不属于质量问题,于是二人僵持不下。这样下去,可能这笔生意就做不成了。

    于是小丽就对女士说:“小姐,我知道您也是真心喜欢这双靴子,虽然您认为这一块有瑕疵,但并不属于质量问题,我们的鞋子质量是绝对可以保证的,在价格上这已经是最低的了。买到一双自己喜欢的鞋子不容易,您看这样吧,这个号码的鞋子只剩这一双了,现在原价410元,打过折以后是328元,我现在去找经理说一下,看能不能把零头去掉,以300元的价格卖给您,您看怎么样?”



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