看到角落里一脸落寞的小李,小王走了过来,对他说:“其实你很有能力,只是你的工作方法有些不对,所以你才没有达到你想要的目标。我这半年多的工作经验告诉我,一定要找到适合自己的方法,才会达到自己的目标。你的业绩其实也不错,只是你没有好好利用手里的资源,没有充分开发客户的潜力,所以你才失去了抓住大客户的机会。一个人要学会利用转瞬即逝的机会,才能够获得好的成绩。不过话说回来,要抓住机会也不是很容易的事,如果还没有作好准备的话,就要从头做起。比如你可以将手中的客户资源进行整理,然后将这些资源分门别类,根据客户的实力和需求给他们量身制订发展方案,然后再向客户提出你的建议。如果客户对你的建议有兴趣的话,那么就离成功更近一步了。然后就要充分发挥专业特长,将客户的希望融入到工作当中,逐步获得他们的认可。不要害怕自己的付出会付诸东流,只要你功夫到了,总会有不同的收获的。即使客户没有和你签下业务合同,也会在感情上建立起一定的联系,这也是日后工作成功的基础。我就是这么做的,所以才会逐渐结识了那么多的客户并和他们成了朋友。其实很多工作不仅仅是在办公室里完成的,而是在工作之外完成的。”
原来是这样啊!听了小王的话之后,小李才明白为什么自己的业务成绩总是没有起色,虽然自己也一直努力打电话,努力建立业务关系,但最终都没有好的结果,原来是自己只是把工作当成工作了,没有照顾到人的感情方面。客户也是人,也需要感情的培养啊。原来自己工作的时候,只是做一些有礼貌的业务活动,并没有关注到客户其他方面的需求。试想,如果自己将客户发展成朋友,那么还有什么事办不成呢,更何况自己所做的事其实都是客户需要的。从那以后,小李一改过去的工作方式,开始将自己从小王那里学来的经验用到工作之中:客户非工作的合理要求其实是建立与客户之间良好关系的开始,比如帮客户做一些自己力所能及的事情;在客户及其亲人具有特殊意义的日子里送上自己的祝福;在客户到自己所在城市出差时见个面吃顿饭;在自己去旅游或出差的时候买一些有意义的纪念品送给客户,让他们感受到自己对他们的关心……
经过一段时间的努力,小李终于打开了工作局面,签了好几个大单子,这让小李更有信心了,工作也更加努力和顺利,并且逐步成为了公司的业务精英。
从小李的身上,我们看到很多职场人的缩影:这些人工作努力,认真肯干,不怕吃苦,但是工作成绩就是上不去,业绩总是在原地踏步,有时候甚至产生了错觉,认为自己入错了行、选错了工作。其实不过是自己的工作还不到位。无论哪个行业,只有抓住了工作的精髓,只有方法正确了,才能在工作中取得好成绩,而不是只会在别人升职的时候眼睛发痒了。
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