第四章 改变说话习惯(15)
触龙劝说赵太后,没有开门见山地游说,而是采用委婉的方式因势利导,使赵太后认识到其中的玄机。最后,触龙实现了自己的目的。
委婉、含蓄的谈话技巧是可以培养的,只要我们注意练习就可以轻松把握。
——掌握迂回曲折的表达方式。
在交谈中,当直接向对方提出意见或谈论看法感到有困难时,就要学会用兜圈子、绕弯子的方法,把要说的话用婉转的言辞表达出来,这样既能达到交谈的目的,也会表现得得体自然。
项羽称王后,想谋杀刘邦。范增出主意说:“等刘邦上朝,大王就问他:‘寡人封你到南郑去,你愿不愿意去?’如果他说愿意,你就说他意图养精蓄锐,有谋反之心,可以绑出去杀掉;如果他说不愿意去,你则以其违抗王命杀掉他。”
刘邦入殿后,项羽一拍案桌,高声问道:“刘邦,寡人封你到南郑去,你愿不愿意去?”
刘邦答道:“臣食君禄,命悬于君。臣如陛下坐骑,鞭之则行,收辔则止。臣唯命是听。”项羽一听,无可奈何,只好说:“刘邦,你要听我的,南郑你就不要去了。”
刘邦说:“臣遵旨。”
刘邦的言语避开了项羽问话的前提,故意说对项羽忠心耿耿、“唯命是从”,从而使项羽找不到借口杀自己,为自己日后卷土重来保留了机会。
一些令人难以回答的问题,经常会带有明显的挑衅色彩,这些问题不论回答“是”或“否”都可能给人带来麻烦。面对这样的问题,先不要急于给出答案,一定要想好了再说。面对怎么回答都不对的问题,会说话的人通常会想办法巧妙地避开。
指出别人某些缺点时容易得罪人,但是不说会被人认为是有意奉承、溜须拍马,所以最好不直接地说出来,而臆开问题的关键改换一种方式来表达。
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