口才成就一生

    对付羞辱，保持清醒与理智

    生活中也许会有一些冲动或没有教养的人对你说下面的话：——“说话之前应该先想一想。”当对方如此指责你时，不见得是提醒你多思考，而是指责你说了令他

    不快的话。这时，你可以把重点放在时间的问题上：“很抱歉，是我疏忽了，那么依您看，说话之后该怎么样呢？”或者接受他的好意：“你说得是，我尽力而为。不过，我一向习惯在你开口说话之前，先思考我该说什么话。”或者你可以表示为他抱不平的态度：“可是如果我想了而你没有想，对你不是太不公平吗？这样太失礼了。”最简单的方法就是报以微笑，然后默默不语，如果对方等得不耐烦，

    想再说什么，你就打断他：“嘘！我正在想呀！”——“你父母是怎样教你的？”谈话之中突然牵扯到你的父母，这是最令人生气的事，但是你千万别

    因为父母受到对方指责而生气，对方可能只是一时冲动而说了气话。这时你不妨默默地想一会儿，再说：“我不记得了，恐怕得麻烦你亲自去问他们。”或者态度谨慎而肯定地回答他：“我很抱歉使您恼怒，但是我想这么没礼貌的话，不应该出自一位绅士之口。”——“你以为你是谁？”这种话通常是对方恼羞成怒时容易脱口而出的话。这时，你不妨谦和一点，请教他：“我倒没想过这个问题，你呢？你认为自己是谁呢？”或者以开玩笑的方式说：“我不大确定，不过我应该算是个大人物吧！有不少人找我说话呢！”或是“现在吗？我以为我是受害者。对于你的怒气，我感到十分无辜。”你也可以促狭一点，指指旁边的人：“我自以为是他，你可以问问他自以为是谁。”

    ——“你连这点儿小事都做不来吗？”